“我其实有一个想法,不仅对咱们秦大妈声誉有一定提升,同时,也能降低人员流失率”;
没等赵长乐拍马屁,马毅搏继续道:“全世界残疾人口超过5亿人,残疾率为10%,我国基本持平”;
“残疾人口主要集中在听力,语言,智力方面,合计占残疾人口总数的%”;
“我的想法是,咱们既然有在线客服,只要客服人员认识字,能接听电话,有一定的知识背景,也有一定的逻辑思维能力,其实完全可以胜任这份工作”;
“我们秦大妈外卖客服,完全可以吸收一部分听力或者语言有障碍的人,这样不仅能给促进残疾人就业,给他们提供一定的生活保障,同时也能让他们活的比较有尊严”;
“当然了,我也不否认,这样做有助于提高咱们秦大妈的声誉,但,做好事有点回报很正常”;
“最主要的是,能够帮助这些人”。
赵长乐没想到自家老板竟然这么有社会责任感;
如果说此刻的马毅搏已经四五十岁,见惯了人情冷暖,有如此悲天悯人的气度,赵长乐不奇怪;
奇怪就奇怪在马毅搏才24岁而已,才毕业一年而已,就已经有这个觉悟了。
“马总,我觉得您这个想法很好,不仅能够促进残疾人就业,还能提高他们的社会待遇,当然,也能提高咱们秦大妈的声誉”;
“对于这个想法,我个人是非常支持的”;
“但这里面的问题比较多,残疾人就业的问题,比普通人就业困难太多了”;
“首先,这些残疾人心理健康问题,本来就身有残疾,心里肯定或多或少都有些逃避社会,他们愿不愿意出来工作”?
“其次,他们的心里健康问题,是否会影响工作效率,一旦工作有了压力,是否会加重心理负担”?
“其三,工作场地如何解决,如果和平常人在一起工作,估计都不愿意,如果单独弄一两层办公室,他们上下班又是一个问题”;
“还有,针对残疾人就业,咱们没有相关的专业人士,根本没办法评估每个人的心里承受能力,也没有办法安排工作强度”;
“如果是普通人,受不了可以离职,但残疾人离职的成本太高了,尤其是处理客户的各种问题,肯定是一些纠纷或者投诉,长久积压下来的内心问题,这又是一个大难题”;
“还有,我们在哪里能找到这方面的残疾人”?
“最后,对于残疾人的再就业,咱们付出的远会比普通人多得多,如果只算成本的话,残疾人的综合成本要远远高于一般人”。
赵长乐不愧是把秦大妈外卖从小发展到如今的负责人,对于秦大妈外卖的各个部门职责和要求,都是了如指掌;
对于每个岗位需要怎样的人,也是清清楚楚。
“是啊,你说的问题,我都有想过”;
“但不
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